Unternehmen: Cleanstep ApS
CVR-Nr.: 30 91 24 03
Telefon: +45 32 46 10 60
E-Mail: info@cleanstep.dk
Zahlungsbedingungen
Cleanstep ApS akzeptiert Zahlungen mit folgenden Karten: Dankort, VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, Visa Vpay, American Express, Maestro und My Master. Die Zahlung wird erst von deinem Konto abgebucht, wenn die Ware versendet wird. Wir erheben keine Kartengebühren.
Rechnung für Geschäftskunden
Geschäftskunden mit einem bestehenden Konto können Kreditkauf mit 8 Tagen Zahlungsfrist wählen. Unter der Zahlungsmethode wählst du „Kreditkauf“ und trägst die CVR-/SE-Nummer im Bemerkungsfeld ein. Die Genehmigung erfolgt auf Basis der eingegebenen Angaben und es wird eine internetbasierte Bonitätsprüfung durchgeführt. Nach Genehmigung wird die Bestellung bearbeitet und versendet.
Lieferbedingungen
Cleanstep ApS bemüht sich, Bestellungen, die bis 12:00 Uhr eingehen, noch am selben Tag zu versenden. Bestellungen, die nach 12:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag versendet. Die Lieferung erfolgt über Dansk Fragtmand oder PostNord, sofern nichts anderes vereinbart ist. Pünktliche Lieferung setzt voraus, dass PostNord seine Ziele zur Tag-zu-Tag-Lieferung einhält. Verzögerungen bei PostNord können die Lieferung verzögern, wofür Cleanstep ApS nicht verantwortlich gemacht werden kann.
Lieferungen nach Bornholm und auf bestimmte kleine Inseln können bis zu zwei Tage dauern. Bestellungen ab 1.500 kr. zzgl. MwSt. werden in Dänemark versandkostenfrei geliefert. Bei Bestellungen unter 1.500 kr. zzgl. MwSt. wird eine Versand- und Bearbeitungsgebühr von 45 kr. zzgl. MwSt. berechnet. Bestimmte Waren, darunter Fensterputzleitern und Waren über 80 cm, sind von der versandkostenfreien Lieferung ausgenommen und werden – abhängig von Art und Größe – mit einer gesonderten Versandgebühr berechnet.
Lieferung und Rückgabe: Wenn ein Paket nicht im Paketshop/Abholpunkt abgeholt wird, wird es an uns zurückgesendet. Dies kostet 80 DKK + MwSt. für die Retourenbearbeitung. Wenn ein Paket zugestellt werden soll und niemand es entgegennehmen kann, kostet eine erneute Zustellung 50 DKK + MwSt., und die Rücksendung an den Absender kostet 100 DKK + MwSt..
Rückerstattung
Im Falle vereinbarter Gutschriften, zurückgesendeter Waren oder vorausbezahlter Waren, die vor dem Versand storniert werden, erfolgt die Rückerstattung in der Regel per Banküberweisung. Cleanstep benötigt Angaben zu Registrierungsnummer und Kontonummer deines Bankkontos. Diese Angaben sind nicht sensibel und können problemlos per E-Mail oder anderer herkömmlicher Korrespondenz mitgeteilt werden.
Widerrufsrecht (für Privatkunden)
Als Verbraucher hast du 14 Tage Widerrufsrecht ab dem Tag, an dem du deine Ware erhältst. Besteht die Bestellung aus mehreren Waren, beginnt die Widerrufsfrist an dem Tag, an dem du die letzte Ware der Bestellung erhältst. Um das Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns dies schriftlich per E-Mail an reklamation@cleanstep.dk mitteilen oder das Muster-Widerrufsformular verwenden, das auf unserer Website verfügbar ist.
Wenn du mehrere Waren gekauft hast, kannst du eine oder mehrere Waren zurücksenden, auch wenn sie in einer einzigen Bestellung gekauft wurden. Bitte beachte, dass die Versandkosten nicht erstattet werden, wenn du nur einen Teil deines Kaufs widerrufst.
Wenn ein Paket nicht innerhalb von 14 Tagen im Paketshop/Abholpunkt abgeholt wird, wird es an Cleanstep zurückgesendet und es wird eine Retouren- und Bearbeitungsgebühr von 100 DKK pro Bestellung erhoben.
Rücksendung
Nachdem du uns mitgeteilt hast, dass du deinen Kauf widerrufen möchtest, hast du 14 Tage Zeit, die Ware an uns zurückzusenden. Du trägst die Kosten der Rücksendung selbst und haftest für eventuelle Schäden, die während des Transports entstehen können.
Wir behalten uns das Recht vor, bestimmte Waren nicht zurückzunehmen, darunter Leitern, Teleskopstangen, Reinstwasseranlagen und Chemieprodukte. Die Kosten für die Rücksendung dieser Waren können voraussichtlich höchstens 20 % des Warenwerts betragen, zuzüglich der Versandkosten.
Zustand der Ware bei Rücksendung
Wenn die Ware an Wert verloren hat, weil du sie anders verwendet hast, als es notwendig war, um Art, Eigenschaften und Funktion festzustellen, kannst du nur einen Teil des Kaufbetrags zurückerhalten. Der Betrag hängt vom Handelswert der Ware ab und kann in bestimmten Fällen bedeuten, dass nur die Versandkosten erstattet werden.
Wir empfehlen, die Ware in der Originalverpackung zurückzusenden. Wenn die Originalverpackung fehlt, kann dies zu einer Wertminderung der Ware führen.
Rückzahlung des Kaufbetrags
Wenn du deinen Kauf widerrufst, erstatten wir alle von dir erhaltenen Zahlungen, einschließlich eventueller Lieferkosten. Die Rückerstattung erfolgt spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir deine Widerrufsmitteilung erhalten haben. Wir erstatten das Geld mit demselben Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware erhalten haben oder du einen Nachweis über die Rücksendung vorlegst.
Gewährleistung / Reklamationsrecht
Als Verbraucher hast du 24 Monate Reklamationsrecht auf alle bei Cleanstep ApS gekauften Waren. Für Geschäftskunden gilt ein Reklamationsrecht von 12 Monaten. Etwaige Fehler oder Mängel an gelieferten Waren sind Cleanstep ApS innerhalb angemessener Frist nach Entdeckung des Mangels mitzuteilen. Reklamationen, die innerhalb von zwei Monaten eingehen, gelten stets als fristgerecht.
Bei berechtigter Reklamation erstattet Cleanstep ApS deine angemessenen Versandkosten. Die Ware muss in geeigneter Verpackung zurückgesendet werden, und du solltest eine Versandquittung aufbewahren, damit die Versandkosten erstattet werden können.
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Die Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 14-10-2024 aktualisiert. Alle Preise sind exkl. MwSt. angegeben.
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